Verfahrensbeschreibung für die Beachtung von Pflichten zur Einhaltung von Menschenrechten, zur Minimierung festgestellter Risiken im Unternehmen sowie für die Erfüllung von Erwartungen unseres Unternehmens an Dritte.
I. BEKENNTNIS DER DELIVERY HERO GROUP ZUM SCHUTZ DER MENSCHENRECHTE
Delivery Hero SE und ihre bestehenden Tochtergesellschaften, zusammen auch Delivery Hero Group, bieten Online-Lebensmittelbestellungen und -Lieferdienste in mehr als 70 Ländern in Europa, dem Nahen Osten und Nordafrika ("MENA"), Asien und Amerika.
Als international agierendes Unternehmen ist sich die Delivery Hero Group ihrer Verantwortung auf dem globalen und dynamischen Markt bewusst. Nur wenn die Auswirkungen unserer Geschäftstätigkeit im Einklang mit den Menschenrechten und dem Umweltschutz stehen, können wir auf Dauer erfolgreich sein und unserer Verantwortung gerecht werden.
Deshalb gestaltet die Delivery Hero Group ihre unternehmerische Tätigkeit nach den folgenden weltweit gültigen Standards und Prinzipien:
[1] Prinzipien des Global Compact der Vereinten Nationen (UNGC),
[2] Leitsätzen der Organisation für wirtschaftliche Zusammenarbeit und Entwicklung (OECD) für multinationale Unternehmen,
[3] Konventionen und Empfehlungen der Internationalen Arbeitsorganisation (ILO) zu Arbeits- und Sozialstandards,
[4] der Allgemeinen Erklärung der Menschenrechte der Vereinten Nationen (UN) und
[5] UN-Kinderrechtskonvention.
II. BERÜCKSICHTIGUNG DER MENSCHENRECHTLICHEN SORGFALTSPFLICHT
Die Delivery Hero Gruppe analysiert hierzu regelmäßig, wo in ihren Lieferketten besondere Risiken für Menschenrechtsverletzungen bestehen können. Dazu nutzen wir ein speziell für die Delivery Hero Group ausgearbeitetes Risikomanagement-Verfahren, das uns hilft:
[1] Transparenz sowohl in dem eigenen Geschäftsbereich als auch in unserer Lieferkette zu schaffen,
[2] etwaige (drohende) Menschenrechtsverletzungen zu erkennen
[3] und ggf. die notwendigen Maßnahmen zu ergreifen.
Als besonders sensible Bereiche im Rahmen der menschenrechtlichen Sorgfaltspflichten der Delivery Hero Group haben wir Themen der Vergütung, Arbeitszeit, Diskriminierung, Achtung der Vereinigungsfreiheit sowie Gesundheit und Sicherheit am Arbeitsplatz identifiziert.
Auf Basis der gewonnenen Erkenntnisse und der oben genannten internationalen Standards haben wir verschiedene Richtlinien und Grundsätze für die Delivery Hero Group erarbeitet, welche konkrete Ziele und Maßnahmen beinhalten, von unseren Mitarbeitern und Geschäftspartnern einzuhalten sind. Zu nennen sind insbesondere:
[1] Delivery Hero SE Global Code of Conduct
[2] Delivery Hero SE Human Rights Policy
[3] Delivery Hero SE Third Party Code of Conduct
Die Delivery Hero Group verpflichtet sich, die Anwendung dieser Richtlinien regelmäßig zu überprüfen und bei gesetzlichen Änderungen, bei Änderungen der Vorgaben durch die Kontrollbehörden sowie bei Änderungen in der Delivery Hero Group bzw. in deren Aktivitäten diese Richtlinie entsprechend anzupassen.
Wir beabsichtigen, die Einhaltung der Menschenrechte unter anderem durch
[1] Schulungen
[2] Anwendung hierfür entwickelter Kontrollverfahren unter Einsatz spezialisierter Teams,
[3] Aufstellung von Richtlinien und deren Aufnahme in Lieferverträgen zusätzlich zu etwaig relevanten Unternehmensrichtlinien,
[4] Aufnahme vertraglicher Verpflichtungen für Zulieferer zur Beachtung von Arbeits-, Sozial- und Umweltstandards in den Lieferverträgen, sowie
[5] sonstige in dem konkreten Fall geeignete Maßnahmen sicherzustellen.
Im Falle einer zu unserer Kenntnis gelangten Menschenrechtsverletzung durch Dritte (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Lieferanten, andere Geschäftspartner, Fahrer) werden wir diese auffordern, Abhilfermaßnahmen zu ergreifen. Sollten Abhilfemaßnahmen durch Dritte ausbleiben, werden wir selbst Maßnahmen ergreifen, die bis zur Beendigung der jeweiligen Geschäftsbeziehung reichen können.
Ferner bemüht sich die Delivery Hero Group, über ihre direkten Zulieferer und sonstige Geschäftspartner auch indirekte Geschäftspartner entlang der Lieferkette mit einzubinden, um eine gesetzeskonforme Arbeitsweise in den Lieferketten sicherzustellen.
Wir sind bestrebt, negative Auswirkungen auf die Menschenrechte zu verhindern bzw. zu mindern, die im Rahmen unserer Geschäftsbeziehungen mit unseren Tätigkeiten, Produkten oder Dienstleistungen verbunden sind, selbst wenn Delivery Hero nicht direkt zu diesen Auswirkungen beigetragen hat. Wir sind stets bemüht, unseren Einfluss auszuüben um nachteilige Auswirkungen auf die Menschenrechte, die sich aus unseren Geschäftsbeziehungen ergeben, anzugehen.
Die Delivery Hero Group erwartet von Mitarbeitern, Zulieferern, Geschäftspartnern, Kunden und Fahrern, dass sie sich an den geltenden Gesetzen, an die Delivery Hero SE Richtlinien und internationalen und nationalen menschenrechtlichen Konventionen halten. Die Nichteinhaltung geltender Normen sowie unserer Richtlinien und die Weigerung, bei der Untersuchung von Fällen möglicher Verstöße zu kooperieren, können zu disziplinarischen Maßnahmen führen, die die Beendigung von Geschäfts- oder Arbeitsbeziehung und/oder die Einschaltung der zuständigen Behörden nach sich ziehen können.
Darüber hinaus hat die Delivery Hero Group ein übergreifendes Hinweisgebersystem etabliert. Dieses System kann von Mitarbeitern und Dritten genutzt werden, um jederzeit mögliche Verstöße gegen Menschenrechte und geltendes Recht zu melden. Alle Mitarbeiter der Delivery Hero Group sind verpflichtet, jegliche Gefährdungssituationen zu melden, die innerhalb oder außerhalb des Unternehmens auftreten und geeignet sind, natürlichen oder juristischen Personen Schaden zuzufügen. Insbesondere müssen Verstöße gegen unsere Grundsatzerklärung Menschenrechte, den Delivery Hero SE, Global Code of Conduct oder andere relevante Normen gemeldet werden. Die Delivery Hero Gruppe garantiert, dass alle Beschwerden, die über das Hinweisgebersystem eingehen, vertraulich behandelt werden und keine Vergeltungsmaßnahmen jeglicher Art gegen Personen ergehen, die in gutem Glauben Meldungen machen.
III. ERWARTUNGEN DER DELIVERY HERO GROUP
Wir fördern ausdrücklich die Achtung der Menschenrechte in unserem inneren und äußeren Wirkungskreis. Die Delivery Hero Group erwartet daher auch von Dritten, sich an die gleichen Prinzipien zu halten. Zudem setzt sich die Delivery Hero Group für die Entwicklung einer Unternehmenskultur ein, die auf die Achtung der Menschenrechte abzielt. Uns ist bewusst, dass die Umsetzung menschenrechtlicher Sorgfaltspflichten im eigenen Geschäftsbereich sowie in der Lieferkette ein andauernder Prozess ist. Daher sind wir fest entschlossen, unsere operativen Vorgehensweisen und Maßnahmen regelmäßig im Hinblick auf eine fortlaufende Verbesserung zu überprüfen. Hierzu gehört auch unser Bestreben, auch auf die Verbesserung der Menschenrechtssituation bei Dritten, mit denen wir Geschäftsbeziehungen pflegen, mit Nachdruck hinzuwirken.